CIC : retrouver un relevé Filbanque et vérifier sa disponibilité

Les applications exportent la date, la description et le montant en CSV. Ouvrez ce CSV dans Excel pour enregistrer un classeur XLSX. Vérifiez le résultat avec votre PDF : la compatibilité dépend du format du relevé.

Accéder aux documents du compte

La présentation des documents dématérialisés CIC donne deux parcours :

Sur le site : Services → Documents et Contrats.
Dans l’application : Plus → RIB/IBAN et documents → Extraits de comptes et documents.

Choisissez le relevé du compte et de la période concernés, puis utilisez la fonction de téléchargement proposée. La présentation de Filbanque confirme les relevés PDF. La documentation ne fixe pas un dernier bouton de sauvegarde identique sur tous les appareils.

Vérifier l’activation avant de chercher une ancienne pièce

Le CIC décrit une activation à l’ouverture du compte ou lors de la première connexion, sous réserve de disposer du contrat de banque à distance. L’accès aux documents peut nécessiter une authentification renforcée. Une connexion à un autre service CIC ne prouve donc pas, à elle seule, que ce compte bénéficie de la réception documentaire attendue.

Les conditions présentées pour les documents indiquent une disponibilité dans les deux jours suivant l’arrêté. Pour un relevé tout juste établi, contrôlez cette date avant de considérer son absence comme une perte. La source parle de deux jours ; elle ne les qualifie pas de jours ouvrés.

Appliquer la durée à la bonne catégorie

Les extraits de compte sont conservés dix ans selon cette même présentation. Les autres catégories de documents ont leurs propres durées. Un avis ou une pièce contractuelle trouvé dans le même espace ne doit donc pas être traité comme un extrait soumis automatiquement à la même durée.

Si vous désactivez le service, les nouveaux documents électroniques cessent d’être fournis. Vérifiez alors le mode de réception papier et conservez les fichiers déjà nécessaires. Cette modification de réception ne constitue pas une commande de relevés manquants ni une garantie d’accès après clôture du compte.

Choisir la suite à partir du relevé disponible

Ces sources personnelles ne décrivent pas de procédure native CSV. Cela ne permet pas d’affirmer qu’aucun export existe ; les fonctions d’un contrat professionnel ne peuvent simplement pas servir de preuve pour ce parcours Filbanque particulier. Pour analyser un PDF (format de document portable) obtenu, conservez l’extrait comme référence et utilisez le guide commun du format CSV (table de texte à séparateurs).

Situation	Vérification utile	Action
Compte nouvellement ouvert	Activation et contrat à distance	Contrôler le service documentaire
Arrêté tout récent	Délai de deux jours	Revenir après la mise à disposition
Service désactivé	Réception future modifiée	Vérifier le papier et conserver les fichiers

CIC: Parcours des documents — Illustration du guide ; ni capture bancaire ni test de format.

CIC: Conditions à vérifier — Illustration du guide ; ni capture bancaire ni test de format.

Le planificateur CIC sépare accès, délai de production et réception future. Il ne remplace pas les réglages de votre contrat Filbanque.

Pour un relevé CIC absent, vérifiez d’abord l’activation et la date d’arrêté, puis ouvrez la bonne catégorie Filbanque. Un arrêt de réception numérique exige de vérifier le courrier futur, pas de relancer le même téléchargement.

LocalExtract traite un PDF à la fois localement en CSV date,description,amount. Excel peut ensuite enregistrer un XLSX. Vérifiez les lignes extraites sur l’original. Téléchargements et limites.

Sources officielles vérifiées le 14 octobre 2026. Ce guide réunit les choix de documents et d’export de la banque.